سياسة ملفات تعريف الارتباط

مقدمة

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام نظام مواعيد التأشيرات السريع (EVAS) لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة على موقعنا. نستخدم هذه التقنيات لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور في الموقع، وتخصيص المحتوى، وتقديم إعلانات مستهدفة.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا في تذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدامك لموقعنا، وتحسين تجربتك. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، بينما البعض الآخر اختياري ويستخدم لأغراض التحليل والإعلان.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن إيقافها في أنظمتنا:

• ملفات تعريف ارتباط إدارة الجلسة
• ملفات تعريف ارتباط الأمان
• ملفات تعريف ارتباط توازن التحميل

ملفات تعريف ارتباط التحليلات والأداء

تتيح لنا هذه الملفات تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا ومراقبة الأداء:

• Google Analytics 4 (GA4): تتبع سلوك المستخدم، مشاهدات الصفحة، وأداء الموقع
• OpenReplay (مستضاف ذاتياً): أداة إعادة تشغيل الجلسة لفهم تجربة المستخدم

ملفات تعريف ارتباط الوظائف

تمكن هذه الملفات الوظائف المحسنة والتخصيص:

• تفضيلات اللغة
• Chatwoot (مستضاف ذاتياً): وظيفة الدردشة المباشرة
• Google Tag Manager: نظام إدارة العلامات

ملفات تعريف ارتباط الإعلانات والاستهداف

تستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية التسويق:

• AdRoll: إعادة التسويق والاستهداف السلوكي
• Meta (Facebook) Pixel: تتبع الإعلانات والتحويلات
• LinkedIn Pixel: استهداف الجمهور المهني
• Google Ads: إعلانات البحث والعرض

ملفات تعريف ارتباط معالجة الدفع

يتم تعيين هذه الملفات من قبل معالجي الدفع لدينا لضمان المعاملات الآمنة:

• Stripe/HiPay: معالجة الدفع ومنع الاحتيال

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في و/أو حذف ملفات تعريف الارتباط كما تشاء. يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكنك ضبط معظم المتصفحات لمنع وضعها. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، قد تضطر إلى ضبط بعض التفضيلات يدوياً في كل مرة تزور فيها موقعاً وقد لا تعمل بعض الخدمات والوظائف.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال:

• إعدادات المتصفح: كل متصفح لديه عناصر تحكم مختلفة لإدارة ملفات تعريف الارتباط
• شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط: اضبط تفضيلاتك عند زيارتك الأولى لموقعنا
• أدوات إلغاء الاشتراك من الطرف الثالث

جمع البيانات واستخدامها

قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط:

• عنوان IP ومعلومات الجهاز
• نوع المتصفح وإعداداته
• تاريخ ووقت الزيارات
• الصفحات المعروضة والروابط المنقورة
• بيانات سلوك المستخدم والتفاعل
• تفضيلات اللغة
• الموقع الجغرافي (مستوى البلد/المنطقة)

تستخدم هذه المعلومات لـ:

• تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم
• تحليل أداء الموقع وأنماط حركة المرور
• تخصيص المحتوى والإعلانات
• منع الاحتيال وضمان المعاملات الآمنة
• الامتثال للالتزامات القانونية

تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. عندما ننشر تغييرات على هذه السياسة، سنقوم بمراجعة تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن متاحون على مدار الساعة لمساعدتك باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والعربية.