隐私政策

简介

在加急签证预约系统（EVAS），我们严肃对待您的隐私。本隐私政策说明了我们在您使用我们的高级签证预约服务时如何收集、使用和保护您的个人信息。作为加快大使馆预约的可信赖合作伙伴，我们理解签证申请数据的敏感性质，并致力于维持最高的数据保护和安全标准。

我们收集的信息

为了提供快速通道签证预约服务，我们收集和处理以下类型的个人数据：

• 身份信息：全名、出生日期、护照详细信息、国籍
• 联系信息：电子邮件地址、电话号码、居住地址
• 签证申请详情：签证类型（旅游、商务、学生等）、预期旅行日期、旅行目的
• 支付信息：支付方式详情（通过SSL加密结账处理）
• 紧急情况信息：紧急情况详情（如适用于加急处理）
• 技术数据：IP地址、浏览器类型、设备信息、语言偏好
• 通信记录：我们的24/7支持互动和关于您预约的通信

我们如何使用您的信息

我们将您的个人信息用于以下目的：

• 提供高级签证预约服务
• 处理服务的安全支付
• 提供24/7客户支持
• 监控大使馆预约可用性
• 传达服务更新和促销优惠
• 管理我们的满意保证和退款流程
• 改进我们的多语言服务（英语、法语、西班牙语）
• 防止欺诈活动并确保交易安全

数据安全

我们实施强大的安全措施来保护您的个人信息：

• 所有支付交易的SSL加密
• 安全的数据传输和存储协议
• 24/7安全监控和威胁检测
• 定期安全审计和合规检查
• 对我们的支持人员实施严格的访问控制
• 用于数据保护的安全备份系统

信息共享

我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅在以下情况下可能共享您的信息：

• 经您明确同意
• 在处理您的签证预约时必要的情况下
• 与我们的安全支付处理商进行交易处理
• 遵守法律义务
• 执行我们的满意保证和退款政策

重要提示：我们不隶属于美国政府或美国大使馆。与大使馆系统的任何信息共享都是通过官方渠道进行的，作为预约流程的一部分。

您的权利

关于您的个人数据，您拥有以下权利：

• 访问您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 请求删除您的数据（受法律要求限制）
• 反对处理您的数据
• 请求转移您的数据
• 选择您偏好的通信语言
• 选择退出营销通信
• 根据我们的满意保证请求退款

联系我们

我们的专门支持团队全天候24/7为您解答任何有关我们如何处理您个人信息的隐私问题或疑问。您可以通过我们的安全联系渠道用英语、法语或西班牙语与我们联系。