条款和条件
最后更新: 2024年1月1日
同意条款
欢迎使用加急签证预约系统（EVAS）。使用我们的签证咨询匹配服务，即表示您同意这些条款和条件。
重要提示：EVAS是一个独立的技术平台，与美国政府或美国大使馆无关。我们提供一个平台，使旅客能够与合格的签证顾问和移民律师建立联系，他们可以协助签证申请流程。
我们的服务
作为一个技术平台，EVAS为旅客和签证专业人士之间提供以下连接服务：
- 与经验丰富的签证顾问和移民律师连接
- 24/7多语言客户支持
- 案件进度跟踪和更新
- 匹配服务满意保证
- 安全SSL加密支付处理
我们的平台仅作为技术界面，用于连接您与合格的专业人士。我们不直接提供签证咨询服务，不影响签证决定，也不保证签证批准。所有咨询服务均由专业人士独立提供，他们自行设定费用和条款。
价格和支付
我们的匹配服务费用在网站上明确显示。这包括我们将您与合适的签证顾问和移民律师连接的工作。专业咨询费用是单独的，由个别顾问设定。
- 顾问介绍前需支付匹配服务费
- 接受多种安全支付方式
- 服务费以美元显示，可转换为当地货币
- 匹配服务可能适用促销价格
满意保证
我们的匹配服务满意保证涵盖以下情况：
- 无法在承诺时间内连接合适的顾问
- 阻止服务提供的技术故障
- 退款请求在5个工作日内处理
- 顾问不符合我们的专业标准
- 大使馆要求变更影响顾问可用性
服务限制
请注意以下服务限制：
- 顾问可用性可能因地区和专业领域而异
- 对大使馆签证决定无影响
- 专业咨询费用由顾问独立设定
- 紧急情况按尽力原则处理
- 仅限于顾问匹配和初步连接
用户责任
我们服务的用户负责：
- 提供准确的个人和签证信息
- 与EVAS和匹配的顾问保持及时沟通
- 保护账户凭证和顾问联系信息
- 仅将服务用于合法签证目的
- 遵守顾问和大使馆要求
客户支持
我们的客户支持服务包括：
- 提供英语、印地语和中文支持
- 24/7可用性和快速响应时间
- 紧急情况优先处理
- 详细支持互动记录
知识产权
我们网站上的所有内容，包括文本、图形、标志和软件，都是我们的财产，受知识产权法保护。您不得：
- 未经许可复制或复制我们的内容
- 将我们的服务用于未经授权的目的
- 修改或创建衍生作品
- 删除任何版权或所有权声明
责任限制
虽然我们努力提供可靠的匹配服务，但我们对以下情况不承担责任：
- 个别顾问的建议或服务
- 大使馆决定或政策变更
- 我们控制范围之外的延误或取消
- 顾问收取的专业费用
- 签证申请结果
- 通信或匹配系统的技术问题
- 顾问服务导致的间接或后果性损失
条款变更
我们保留随时修改这些条款的权利。变更后继续使用我们的服务即构成接受新条款。
联系信息
如有关于这些条款或我们服务的问题，请联系我们的24/7支持团队。我们致力于及时专业地解决您的问题。